• Waarom moet ik een update van de boeken software installeren?

    Deze updates zijn aanpassingen in de boekensoftware. De actuele prijzen en acties worden in updates aangepast. Dus zeker niet onbelangrijk om de laatste versie met de nieuwste lay-outs en snufjes te downloaden.

  • Zijn mijn gegevens veilig bij Probook?

    Kopen bij Probook is veilig. Ons systeem versleutelt informatie, om er zeker van te zijn dat uw gegevens beschermd zijn. Over uw privacy hoeft u zich geen zorgen te maken. Wij verkopen of verhuren geen adressen aan derden.

  • Kunnen jullie mijn bestelling ook naar het postkantoor sturen?

    Nee, het is helaas niet mogelijk om naar een postkantoor of pakketpunt te verzenden.

  • Op welke manieren kan ik betalen?

    Betalen met iDEAL (of Bancontact)

    Met iDEAL (of Bancontact) kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met de eigen bank. Je betaalt in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. IDEAL is geschikt voor klanten die telebankieren bij ABN Amro, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers.

    Handmatige overboeking

    Bij een handmatige overboeking krijg je gegevens om de overboeking te doen op een eigen gewenste manier. Het zal 2-3 dagen duren voordat de betaling verwerkt is en jouw bestelling in behandeling wordt genomen.

    Op factuur betalen

    Voor bedrijven kan er een aanvraag gedaan worden om een account op factuur te krijgen. Stuur hiervoor een mail naar info@probook.nl, en vermeldt hierin jouw accountgegevens, jouw kvk-nummer en meer informatie over de boeken die je wenst te bestellen.

  • Wat kost het aanvragen van een ISBN?

    Het ISBN is al ruim 40 jaar de wereldwijde standaard in het boekenvak. Het staat voor International Standard Book Number. Met een ISBN maak je je uitgave uniek herkenbaar. Het ISBN zorgt ervoor dat je uitgave makkelijk vindbaar is in bijvoorbeeld de systemen van de boekhandels. Klik hier voor meer informatie over het ISBN.

    Het aanvragen van een ISBN bij Probook kost eenmalig €42,50 incl. 21% BTW. Je ontvangt hiervoor een ISBN nummer met bijbehorende barcode. Deze kun je opnemen in je bestanden. Klik hier voor het aanvragen van jouw ISBN.

  • Hoe plaats ik mijn boek in de boekwinkel?

    Wil je je boek online verkopen in onze boekwinkel? Dan kun je bij het bestellen van jouw boek aangeven dat je boeken in onze boekwinkel wenst te verkopen. Als je ons de onderstaande gegevens meestuurt in de opmerkingen van de bestelling of per mail, maken wij het allemaal in orde. Je ontvangt altijd eerst een contractje, zodat je alles op een rij hebt staan.

    • De oplage die je op voorraad wenst te leggen
    • De gewenste verkoopprijs
    • De bankgegevens waarop we de uitbetalingen mogen doen
    • Een pakkende verkooptekst voor je boek

    Meer informatie over het online verkopen van je boek in onze boekwinkel vind je op deze pagina.

  • Hoe werkt de boekwinkel?

    Via onze boekwinkel bieden wij je een verkoopkanaal aan, waarbij je zelf alleen zorgt voor de marketing en wij doen de rest. Wij produceren de boeken, houden deze hier op voorraad en verzenden deze voor je. Jouw klant bestelt en betaalt het boek via onze website. Daarna verzenden wij het boek rechtstreeks naar jouw klant in Probook verpakking.

    Je dient minimaal 10 boeken bij ons op voorraad te leggen. De verkoopprijs bepaal je geheel zelf, het verschil tussen verkoopprijs en kostprijs minus € 2,50 excl. BTW (administratiekosten) is voor jou. Ieder kwartaal maken wij een overzicht met het aantal verkochte boeken en betalen je het bedrag uit van de verkochte exemplaren.

  • Kan ik mijn bestelling ook bij jullie ophalen?

    Ja, dat kan. Je kunt je boek ook bij ons afhalen aan de Amsterdamsestraatweg 656 d in Utrecht.

    Geef tijdens het bestellen aan dat je het boek komt afhalen. Voor het afhalen ontvang je per e-mail de datum en het tijdstip waarop de boeken klaar liggen. Komt die dag je niet uit? Geen probleem, je mag je boek altijd op een later moment op komen halen. Klik hier voor de actuele openingstijden en eventuele feestdagen.

  • Wanneer is mijn bestelling klaar?

    Productietijd: verzendklaar in 8 werkdagen*. Onze werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag, uitgezonderd de feestdagen**.

    *Let op! Een eventuele bestandscontrole of ongebonden proef vallen niet binnen deze 8 werkdagen. Wij starten met de bestelling als de bestanden compleet en correct zijn aangeleverd. Zijn de bestanden niet in orde, dan beginnen wij pas met tellen van de 8 werkdagen als alles correct – en voor 7:00 uur – bij ons binnen is. Onze levertijden gelden te allen tijden als indicatie en niet als absolute termijn.

    *Bestel je meer dan 100 boeken, dan kan het soms zijn dat wij een iets langere levertijd hanteren. Dit is afhankelijk van jouw oplage en uitvoering, maar ook van de drukte op dat moment. Je kunt altijd contact met ons opnemen om dit te bespreken.

    **Feestdagen (en andere dagen rondom de feestdagen) die wij gesloten zijn, worden niet meegerekend als werkdag. Kijk bij de openingstijden welke dagen Probook de komende maand gesloten is.

    Verzenden of afhalen

    Tijdens het bestellen geef je aan of de boeken bezorgd moeten worden of dat je ze komt afhalen. Als je voor bezorging kiest, dan duurt het na het verzenden per post een dag of twee dagen voordat de bestelling in huis is. Kies je ervoor om je boek bij ons af te halen in Utrecht, dan scheelt dat tijd. Je krijgt een mail met datum wanneer je de boeken kan afhalen.

    Spoedprocedure

    Heb je jouw boeken sneller nodig? Ook dan kunnen we je vaak wel helpen. Aan een spoedbestelling zitten alleen wel altijd extra kosten. Wil je de mogelijkheden weten? Neem dan even contact met ons op. Zorg dat je aan ons door kan geven wat de specificaties en oplage zijn (een offertenummer is ook voldoende), wanneer je aan kunt leveren en wanneer je het nodig hebt… dan kijken wij voor je wat er mogelijk is en wat dan de aanvullende kosten zijn.