• Kan mijn bestelling aangetekend verzonden worden?

    Nee, dat kan helaas niet. Wij versturen pakketten standaard met Track en Trace code.

    Wil je zeker weten dat je bestelling op tijd binnen is? Kies dan tijdens het bestellen voor de optie, ophalen bij Probook.

  • Hoeveel kost het verzenden van mijn bestelling?

    Wij hanteren de onderstaande verzendkosten voor het verzenden binnen Nederland:
    – een boek per brievenbuspost €5,75 excl. BTW
    – pakketpost (<10 kg) €7,50 excl. BTW
    – pallet €37,- excl. BTW (excl. Waddeneilanden)

    Levering in het buitenland
    Het afleveren van boeken in het buitenland is geen probleem bij ons; wij zenden jouw boeken naar ieder adres.

    Europa (bijvoorbeeld België / Duitsland)
    – brievenbuspost/pakket tot 2 kg (zonder track & trace) €12,50 excl. BTW
    – pakket tot 10 kg kg (standaard inclusief track & trace) €32,50 excl. BTW
    – pallet €95,- excl. BTW

    Wil je je bestelling naar een ander land verzenden? Neem dan contact met ons op voor de juiste verzendtarieven.

  • Kan ik een nabestelling plaatsen?

    Ja, dat is mogelijk! Je kunt altijd een nabestelling plaatsen door de bestelling nogmaals te plaatsen via ons bestelformulier, eventueel met een andere oplage. Hierbij wordt de prijs opnieuw berekend aan de hand van het aantal exemplaren. Hierbij geldt dus ook; hoe meer boeken je afneemt, hoe goedkoper het per boek is.

  • Kan ik mijn bestelling annuleren?

    Dit is geheel afhankelijk of jouw bestelling al gedrukt is. Is het boek al gedrukt en/of gebonden, dan worden er druk- en/of bindkosten in rekening gebracht.

  • Kan ik mijn bestanden nog wijzigen?

    Wanneer je een bestelling hebt geplaatst en de bijbehorende bestanden hebt geupload, nemen wij deze gelijk in productie.

    Het wijzigingen van je bestanden is in de meeste gevallen dan ook niet mogelijk. Afhankelijk van hoever de bestelling in productie is, kan er in overleg een nieuw bestand worden aangeleverd. Hou er rekening mee dat er extra kosten aan verbonden kunnen zijn.

    Wij verzoeken je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen door te bellen naar 030 – 303 95 98 of een e-mail te sturen naar bestelling@probook.nl.

  • Aan welke aanleverspecificaties moeten mijn bestanden voldoen?

    Voor alle aanleverspecificaties verwijzen wij je graag naar deze pagina.

  • Hoe lever ik mijn bestanden bij jullie aan?

    Je plaatst je bestelling op onze website. Let op: Pas na het invullen van de gegevens van je boek/eigen gegevens, het zetten in de winkelmand èn het afrekenen, is er de mogelijkheid om je bestanden te uploaden.

    Het bestelformulier vind je hier.

  • Voert Probook ook reparaties uit aan (oude) boeken?

    Nee, het repareren of inbinden van bestaande boeken doet Probook niet.

  • Welk papier kan ik kiezen?

    Er zijn een aantal keuzes: wil je wit of crème papier in je boek. Bij wit kun je kiezen uit glans of mat papier. Crème is er alleen in mat.

    Bij de dikte van het papier letten wij altijd eerst op het aantal pagina’s. Telt je boek minder pagina’s neem dan een dikker papier (150 of 170 grs. Silk mc ). Heeft je boek heel veel pagina’s (200 – 300), neem dan een dunner papier zoals 90 grs. Houtvrij ongestreken wit, 90 grs. Biotop crème of 130 grs. Silk mc wit. Je kunt kiezen uit:

    • Houtvrij ongestreken 90 grs. (wit, mat)
    • Houtvrij ongestreken 135 grs. (wit, mat)
    • Biotop 90 grs. (crème, mat)
    • Biotop 120 grs. (crème, mat)
    • Romandruk 90 grs. (crème, mat)
    • Arctic Volume 130 grs. (wit, mat)
    • Arctic Volume 150 grs. (wit, mat)
    • Arctic Volume 170 grs. (wit, mat)
    • Silk mc 130 grs. (licht glanzend)
    • Silk mc 150 grs. (licht glanzend)
    • Silk mc 170 grs. (licht glanzend)
    • Silk mc 200 grs. (licht glanzend)
    • Gloss mc 130 grs. (glanzend)
    • Gloss mc 150 grs. (glanzend)
    • Gloss mc 170 grs. (glanzend)
    • Gloss mc 200 grs. (glanzend)

    Wil je het papier liever eerst even zien en voelen? Vraag dan ons gratis papiermonster aan!

  • Welk lettertype kan ik kiezen voor mijn boek?

    Je mag zelf het lettertype voor je boek bepalen. Veel gebruikte lettertypes zijn Arial, Courier, Times New Roman of Calibri. Let er wel op dat je lettertype goed ingesloten wordt. Gebruik je een gedownload lettertype, stuur ons dan het lettertype mee.