Disclaimer

Wij doen er alles aan om jouw boek zo perfect mogelijk uit te voeren. Om te voorkomen dat jouw boek niet aan je verwachtingen voldoet, leggen we je wat punten uit betreffende het productieproces. Zo kun je hier rekening mee houden in de opmaak van jouw boek, zodat we samen streven naar de hoogst mogelijke kwaliteit.

Aanleverspecificaties

Neem onze aanleverspecificaties zorgvuldig door en controleer jouw bestanden hierop. Hier staan naast de technische specificaties (zoals het insluiten van lettertypen en het gebruik van de afloop) ook handige inzichten (zoals de positionering links/rechts en de indeling van het schutblad). Wij hebben tevens handleidingen beschikbaar waarin dieper uitgelegd wordt hoe je jouw boek kunt opmaken. Voor de handleidingen en templates verwijzen we je graag naar de pagina over het opmaken van jouw boek.

Snijden/vouwen

Jouw netto formaat van het boek is de ideale snijlijn. Bij een boek worden nooit alle pagina’s exact op deze snijlijn gesneden. Door het drukken, vouwen, naaien, verlijmen en snijden kunnen er kleine verschillen ontstaan in het gehele boek of tussen de pagina’s. De maximaal toegestane afwijking is 3 mm, vaak is het in de praktijk hooguit 1 á 2 mm. Hou in jouw ontwerp rekening met deze mogelijke afwijking door een afloop te gebruiken en voldoende marge te houden. Voor meer informatie en tips verwijzen we je graag naar de uitgebreide blog over de afloop.

Het omslag kan iets schommelen door minimale snij- en vouwverschillen. Dit betekent dat ook de rugtekst per boek iets kan schommelen. Zet een rugtekst nooit over de gehele breedte van de rug, hou altijd aan beide kanten wat ruimte. Hoe meer ruimte je vrijlaat, hoe minder de schommeling opvalt.

Drukken

Elke dag worden onze persen gekalibreerd, zo proberen wij zo consistent mogelijk te printen. Het kan evengoed voorkomen dat er per dag wat verschil tussen de kleur zit. Zo kan het dus bijvoorbeeld voorkomen dat jouw proef iets afwijkt van de gehele oplage.

Het printen/drukken gebeurt altijd in CMYK. Lever je een RGB-bestand aan (bijvoorbeeld vanuit Word), dan wordt deze automatisch omgezet naar CMYK. Felle RGB-kleuren zijn niet om te zetten naar CMYK en dit kan dus een zeer grote afwijking geven. Voor meer informatie en tips verwijzen we je graag naar de uitgebreide blog over de kleuren.

In grote volvlakken kunnen lijntjes zichtbaar zijn van de drukpers. De ene kleur is er iets gevoeliger voor dan de andere kleur en dit is op voorhand niet exact te voorspellen. Het betreft bijvoorbeeld horizontale banen door het vlak waar de kleur net iets lichter is.

De inkt kan breken wanneer een vel gevouwen wordt met een hoge inktdekking. Bij het schutblad kan dit erg opvallen en dus niet mooi worden. In onze blog over het schutblad geven we je meer informatie over het drukken van een donkere kleur en het breken daarvan.

Herdruk

Wij blijven ons machinepark en onze automatische bestandsverwerking verbeteren, om een zo hoog mogelijke kwaliteit te bieden. Bij een herdruk kan het voorkomen dat er een andere omzetting van het bestand of een andere machine in de afwerking gebruikt wordt, dit kan resulteren in een afwijkende herdruk. Wij vermelden deze afwijkingen niet. Wij kunnen je alleen op de hoogte stellen van grote afwijkingen als je vooraf een modelboek naar ons toestuurt (zo kunnen we je bijvoorbeeld vooraf al wijzen op een andere pers).

Invloeden van het weer

Papier is een natuurproduct en het weer kan hier invloed op hebben. Is de luchtvochtigheid bijvoorbeeld wat hoger, dan kan het boek gaan golven. Wij doen ons best het klimaat in onze productie zo optimaal mogelijk te houden, maar dit is helaas niet volledig te voorkomen. Gevolgen van het weer zijn bijvoorbeeld het golven van het papier en het opkrullen van het omslag.

Gelijmde softcovers

Bij een gelijmde softcover is er altijd een kans dat de pagina’s losraken. Is het boek bestemd voor veelvuldig gebruik, kies dan altijd voor een genaaide softcover.

Imperfecties

De productie van jouw boeken is en blijft een productieproces. Inherent aan een productieproces is de mogelijkheid tot imperfecties. Kleine imperfecties zijn helaas onoverkomelijk. Uiteraard zijn grote imperfecties, ofwel fouten, nooit geoorloofd. Toch kunnen fouten helaas gemaakt worden en dan zullen we deze herstellen. Grote imperfecties, ofwel fouten, die wij altijd zullen herstellen zijn bijvoorbeeld boeken die op zijn kop in de band zitten, verkeerde materialen die gebruikt zijn, grote snijafwijkingen (groter dan 3 mm) etc.

Je bent en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de bestanden. Wil je dat wij met je meekijken? Dan kun je een bestandscontrole laten doen. Er wordt gelet op o.a. het formaat van de bestanden, uitlijning van het omslag en het gebruik van marges. Wij kijken een boek inhoudelijk niet na en kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor imperfecties in het bestand. Doe je geen bestandscontrole? Dan worden de bestanden geprint zonder enige controle. Mocht blijken dat wij de boeken toch niet of niet goed kunnen afwerken met dit drukwerk, dan zijn de extra kosten die ermee gemoeid zijn voor jouw eigen rekening.

Niet tevreden?!

Ben je onverhoopt toch niet tevreden met (een gedeelte van) de geleverde boeken? Vervelend, want met ons hele team streven we ernaar dat je tevreden bent met het resultaat. Om het te kunnen beoordelen vragen we je om binnen 14 dagen een mail te sturen met daarin jouw klacht en verklarende foto’s. Wanneer wij aan de hand van de toegezonden foto’s beoordelen dat jouw boeken van onvoldoende kwaliteit zijn of wanneer wij dit nog wat verder willen onderzoeken, vragen wij je de foutieve boeken te retourneren, zodat wij de boeken goed kunnen beoordelen, eventueel uitzoeken en herstellen/vervangen. Voor het verzenden van de foutieve boeken sturen we per mail een verzendlabel mee.

Als de boeken door ons ontvangen zijn, zullen we deze tellen en beoordelen, hiervan ontvang je een schriftelijke bevestiging per mail. We laten je op dat moment ook weten wanneer je de herstelde of vervangende exemplaren kunt terugverwachten.

Wij vergoeden de retourzending vanaf het adres waar de boeken oorspronkelijk afgeleverd zijn. Denk er dus aan om de boeken voor doorlevering te controleren en tijdig te bestellen. Voor eventuele gevolgschade zoals portokosten voor doorleveren of kosten i.v.m. gemiste deadlines nemen wij geen aansprakelijkheid op ons.

Zij gingen je voor


  • review

    Fijn bedrijf om mee samen te werken, denken met je mee, erg flexibel en goede service. Boekwerk “Herenstraat” zag er ook weer super uit Jubels – Smart printing, since 1902.


    Diana van Laarhoven
    23 januari 2024 op Facebook

  • review

    Al jaren drukt Probook mijn boekjes en boeken. Ze zijn altijd van goede kwaliteit en bij twijfel zijn de medewerkers altijd deskundig en behulpzaam. Ik kan ze van harte aanbevelen.


    Anne Harbrink Numan
    23 januari 2024 op Google

  • review

    Het verhaal van mijn opa wordt dankzij Probook nu prachtig bewaard in een echt boek. Mooie kwaliteit voor een nette prijs, er werd van tevoren goed meegedacht en de service is super! Een deel van de boekjes kwam door de post namelijk ietwat gedeukt binnen. Ik mocht ze terugsturen en alles werd zonder problemen netjes en snel opgelost. Echt een aanrader!


    Nienke Lemmens-Deelen
    22 januari 2024 op Google

  • review

    Wat me vooral erg aanspreekt bij Probook is de enorme keuzevrijheid die je hebt om zelf je boek vorm te geven, zowel het binnenwerk als de omslag. Vervolgens komt het er in werkelijkheid altijd nog nét iets mooier uit te zien, dan je op je eigen computer zag.


    Vincula Affinia
    15 januari 2024 op Facebook

  • review
    3 verschillende boeken besteld in verschillende oplage. Wordt goed geïnformeerd over de voortgang en zijn keurig verpakt geleverd 👍 erg blij mee!
    Hier kun je met een gerust hart je boeken laten maken.

    Michael Velgersdijk
    12 januari 2024 op Facebook

  • review

    Eenvoudig in gebruik en eindresultaat ziet er goed uit. Fijn dat probook ook adviezen geeft en van te voren een controle uitvoert. Bedankt voor de ondersteuning. Ik maak een volgende keer graag weer gebruik van Probook.


    Jelena van Baaren
    3 januari 2024 op Facebook

  • review

     

     

    Wil je meer reviews bekijken of zelf een review achterlaten? Dat kan door op onderstaande links te klikken.

    Google

    Facebook


  • review

    Een prachtig softwareprogramma met vele creatieve mogelijkheden, dat bovendien zeer toegankelijk en dus gebruiksvriendelijk is. Fijn dat je offline kunt werken en tussentijds opslaan. Het eindresultaat was nog mooier en kleurrijker dan ik had verwacht. Echt professioneel. Ik ga hier zeker vaker gebruik van maken!


    Jolanda De Kruyf
    31 december 2023 op Google

  • review

    Goede hulp, meedenkend. Professioneel resultaat. Heel tevreden


    Maud Goesten
    29 december 2023 op Google

  • review

    Heel behulpzaam en vriendelijk team, dat ook meedenkt. We zijn dik tevreden met het eindresultaat.


    Jolanta Kortenkool
    27 december 2023 op Google

Heb je een vraag over het maken van je eigen boek?
Veel- gestelde vragen