Veelgestelde vragen

Een buikbandje is een papieren wikkel om het boek. De hoogte van een buikbandje mag je zelf bepalen, gebruikelijk is ongeveer 10 cm. Deze wikkel wordt bedrukt met jouw ontwerp op 150 grs. gloss mc papier en wordt NIET afgewerkt met laminaat. Buikbandjes worden los bijgeleverd en kun je zelf om het boek vouwen.

Een buikbandje is de plek voor een extra boodschap op je boek. Zeer geschikt voor acties of het personaliseren van je eigen boek.

Een cd-nopje is een nopje waarop een cd of dvd bevestigd kan worden. Het CD-nopje wordt standaard achterin het boek op het schutblad tegen het omslag aangeplakt (aan de rechterkant).

Een insteekdriehoek biedt een extra opbergmogelijkheid achterin het boek. De insteekdriehoek is doorzichtig en gemaakt van plastic en wordt standaard achterin het boek op het schutblad tegen het omslag aangeplakt (aan de rechterkant).

Een stofomslag is een los omslag om het boek. Deze wordt bedrukt met jouw eigen ontwerp en vervolgens voorzien van glanzend of mat laminaat. De naam stofomslag kan wat verwarrend zijn, het is namelijk niet van een stoffen materiaal maar beschermt het boek tegen stof en beschadigingen.

Wanneer je dit op tijd doorgeeft, is het is mogelijk de wijze van verzending te wijzigen.

Wanneer de gewijzigde verzending duurder is dan oorspronkelijk besteld, worden de extra kosten in rekening gebracht. Terugbetalingen tot €12,50 worden in verband met de bijkomende administratieve kosten niet gedaan. Terugbetalingen boven €12,50 worden wel gedaan. Wij brengen geen kosten voor de wijziging in rekening.

Op het moment dat je bij ons een bestelling plaatst, gaan wij direct voor je aan de slag. Daardoor is een wijziging niet altijd meer mogelijk, dit ligt aan het stadium waarin het boek zich bevindt en welke wijziging je wilt doen. De kleur van het leeslint wijzigen kan bijvoorbeeld tot een later stadium dan het wijzigen van het papiersoort. Het beste is om ons te bellen, dan kunnen we gelijk voor je kijken wat de mogelijkheden zijn. Voor het wijzigen van de bestelling brengen wij €7,50 excl. 9% btw in rekening (€8,18 incl. btw).

Wanneer jouw boek een duurdere uitvoering krijgt, zullen deze extra kosten in rekening worden gebracht. De hoogte van deze kosten zijn afhankelijk van de wijziging. Het verschil tussen de oude en de nieuwe prijs plus €7,50 wordt aan je gefactureerd.

Wanneer jouw boek een goedkopere uitvoering krijgt, zullen deze kosten in sommige gevallen aan je uitbetaald worden en in sommige gevallen niet. Terugbetalingen tot €12,50 worden namelijk in verband met de bijkomende administratieve kosten niet gedaan (nadat de kosten van €7,50 verrekend zijn). Was jouw boek bijvoorbeeld €160,- en zou deze nu €145,- kosten, dan ontvang je dus niets retour (€15,- minus €7,50 zit onder het minimale bedrag dat wij terugbetalen).

Dus wil je jouw bestelling wijzigen? Dan verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen door te bellen naar 030 – 303 95 98 of een e-mail te sturen naar bestelling@probook.nl (de beller is sneller).

Als je je account wilt verwijderen dan kun je ons dit laten weten in een mailtje. Stuur een e-mail naar info@probook.nl en vermeld daarin je gebruikersnaam. Wij zullen je account vervolgens verwijderen uit ons systeem.

Wil je nog een check doen voordat je boek wordt gemaakt? Bestel dan een ongebonden drukproef. Erg handig als laatste controle voordat we de gehele oplage gaan produceren. De drukproef wordt ongebonden geleverd, gedrukt op de door jou gekozen papiersoort. Het omslag is een ongelamineerde kleurenprint. De kosten van de ongebonden proefdruk kan je vinden in onze offertetool.

Na een drukproef is het altijd mogelijk aangepaste bestanden aan te leveren. Wij bepalen daarna de datum voor het versturen van je oplage boeken.

Ja, dat is mogelijk! Kies dan bij het bestellen voor de optie bestandscontrole. Voordat wij jouw bestelling in productie nemen, worden dan de bestanden eerst door ons gecheckt. Er wordt gelet op o.a. het formaat van de bestanden, uitlijning van het omslag, het gebruik van marges en de paginavolgorde.

Na de bestandscontrole krijg je de mogelijkheid om jouw bestanden aan te passen. Nadat je nieuwe bestanden hebt aangeleverd nemen wij jouw bestelling verder in productie.

De kosten voor de bestandscontrole bedragen €27,50 exclusief 9% BTW.

Nee, dat kan helaas niet. Wij versturen pakketten standaard met een Track&Trace-code.

Wil je zeker weten dat je bestelling op tijd binnen is? Kies dan tijdens het bestellen voor de optie om het op te halen bij ons in Utrecht.