• Kan ik mijn bestelling ook bij jullie ophalen?

    Ja, dat kan. Je kunt je boek ook bij ons afhalen aan de Amsterdamsestraatweg 656 d in Utrecht.

    Geef tijdens het bestellen aan dat je het boek komt afhalen. Voor het afhalen ontvang je per e-mail de datum en het tijdstip waarop de boeken klaar liggen. Komt die dag je niet uit? Geen probleem, je mag je boek altijd op een later moment op komen halen. Klik hier voor de actuele openingstijden en eventuele feestdagen.

    Omdat de niet-noodzakelijke cookies zijn geweigerd, wordt deze content niet geladen.
    U kunt hier de content op de externe site bekijken.

  • Wanneer is mijn bestelling klaar?

    Productietijd: verzendklaar in 8 werkdagen*. Onze werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag, uitgezonderd de feestdagen**.

    *Let op! Een eventuele bestandscontrole of ongebonden proef vallen niet binnen deze 8 werkdagen. Wij starten met de bestelling als de bestanden compleet en correct zijn aangeleverd. Zijn de bestanden niet in orde, dan beginnen wij pas met tellen van de 8 werkdagen als alles correct – en voor 7:00 uur – bij ons binnen is. Onze levertijden gelden te allen tijden als indicatie en niet als absolute termijn.

    *Bestel je meer dan 100 boeken, dan kan het soms zijn dat wij een iets langere levertijd hanteren. Dit is afhankelijk van jouw oplage en uitvoering, maar ook van de drukte op dat moment. Je kunt altijd contact met ons opnemen om dit te bespreken.

    **Feestdagen (en andere dagen rondom de feestdagen) die wij gesloten zijn, worden niet meegerekend als werkdag. Kijk bij de openingstijden welke dagen Probook de komende maand gesloten is.

    Verzenden of afhalen

    Tijdens het bestellen geef je aan of de boeken bezorgd moeten worden of dat je ze komt afhalen. Als je voor bezorging kiest, dan duurt het na het verzenden per post een dag of twee dagen voordat de bestelling in huis is. Kies je ervoor om je boek bij ons af te halen in Utrecht, dan scheelt dat tijd. Je krijgt een mail met datum wanneer je de boeken kan afhalen.

    Spoedprocedure

    Heb je jouw boeken sneller nodig? Ook dan kunnen we je vaak wel helpen. Aan een spoedbestelling zitten alleen wel altijd extra kosten. Wil je de mogelijkheden weten? Neem dan even contact met ons op. Zorg dat je aan ons door kan geven wat de specificaties en oplage zijn (een offertenummer is ook voldoende), wanneer je aan kunt leveren en wanneer je het nodig hebt… dan kijken wij voor je wat er mogelijk is en wat dan de aanvullende kosten zijn.

  • Mijn vraag staat niet tussen de veelgestelde vragen, kunnen jullie me verder helpen?

    Kun je jouw antwoord niet vinden tussen de veelgestelde vragen? Dan kun je contact met ons opnemen door te bellen naar 030 303 95 98 of een mail te sturen naar info@probook.nl. We helpen je graag!