Verzenden & ophalen

  • Kan ik de verzendmethode nog wijzigen?   

    Wanneer je dit op tijd doorgeeft, is het is mogelijk de wijze van verzending te wijzigen.

    Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de wijziging, mits de wijziging duurder is dan origineel besteld. Terugbetalingen tot €12,50 worden in verband met de bijkomende administratieve kosten niet gedaan.

  • Kan mijn bestelling aangetekend verzonden worden?

    Nee, dat kan helaas niet. Wij versturen pakketten standaard met Track en Trace code.

    Wil je zeker weten dat je bestelling op tijd binnen is? Kies dan tijdens het bestellen voor de optie, ophalen bij Probook.

  • Hoeveel kost het verzenden van mijn bestelling?

    Verzendkosten binnen Nederland
    – een boek per brievenbuspost (zonder track & trace) €5,75 incl. btw
    – pakketpost (inclusief track & trace) €7,50 incl. btw
    – pallet €45,- incl. btw (excl. Waddeneilanden)

    Verzendkosten naar België
    – een boek vanuit de boekwinkel €9,45 incl. btw
    – voor een reguliere bestelling gelden dezelfde tarieven als in Nederland

    Verzendkosten naar andere landen
    Wil je je bestelling naar een ander land verzenden? Neem dan contact met ons op voor de juiste verzendtarieven.

  • Kunnen jullie mijn bestelling ook naar het postkantoor sturen?

    Nee, dit is helaas niet mogelijk.

  • Kan ik mijn bestelling ook bij jullie ophalen?

    Ja, dat kan. Je kunt je boek ook bij ons afhalen aan de Amsterdamsestraatweg 656 d in Utrecht.

    Omdat de niet-noodzakelijke cookies zijn geweigerd, wordt deze content niet geladen.
    U kunt hier de content op de externe site bekijken.

    Geef tijdens het bestellen aan dat je het boek komt afhalen. Voor het afhalen ontvang je per e-mail de datum en het tijdstip waarop de boeken klaar liggen. Normaal gesproken hanteren wij hiervoor volgende afhaaltijden:

    • Maandag t/m donderdag afhalen tussen 15.00 en 17.00 uur;
    • Vrijdag afhalen tussen 12.00 en 16.00 uur
  • Wanneer is mijn bestelling klaar?

    Productietijd: verzendklaar in 8 werkdagen*. Onze werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag, uitgezonderd de feestdagen.

    *Let op! Een eventuele bestandscontrole of ongebonden proef vallen niet binnen deze 8 werkdagen. Wij starten met de bestelling als de bestanden compleet en correct zijn aangeleverd. Zijn de bestanden niet in orde, dan beginnen wij pas met tellen van de 8 werkdagen als alles correct – en voor 7:00 uur – bij ons binnen is. Onze levertijden gelden te allen tijden als indicatie en niet als absolute termijn.

    *Bestel je meer dan 100 boeken, dan kan het soms zijn dat wij een iets langere levertijd hanteren. Dit is afhankelijk van jouw oplage en uitvoering, maar ook van de drukte op dat moment. Je kunt altijd contact met ons opnemen om dit te bespreken.

    Verzenden of afhalen

    Tijdens het bestellen geef je aan of de boeken bezorgd moeten worden of dat je ze komt afhalen. Als je voor bezorging kiest, dan duurt het na het verzenden per post een dag of twee dagen voordat de bestelling in huis is. Kies je ervoor om je boek bij ons af te halen in Utrecht, dan scheelt dat tijd. Je krijgt een mail met datum wanneer je de boeken kan afhalen.

    Spoedprocedure

    Heb je jouw boeken sneller nodig? Ook dan kunnen we je vaak wel helpen. Aan een spoedbestelling zitten alleen wel altijd extra kosten. Wil je de mogelijkheden weten? Neem dan even contact met ons op. Zorg dat je aan ons door kan geven wat de specificaties en oplage zijn (een offertenummer is ook voldoende), wanneer je aan kunt leveren en wanneer je het nodig hebt… dan kijken wij voor je wat er mogelijk is en wat dan de aanvullende kosten zijn.