Verzenden & ophalen

  • Kan ik de verzendmethode nog wijzigen?   

    Wanneer je dit op tijd doorgeeft, is het is mogelijk de wijze van verzending te wijzigen.

    Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de wijziging, mits de wijziging duurder is dan origineel besteld. Terugbetalingen tot €12,50 worden in verband met de bijkomende administratieve kosten niet gedaan.

  • Kan mijn bestelling aangetekend verzonden worden?

    Nee, dat kan helaas niet. Wij versturen pakketten standaard met Track en Trace code.

    Wil je zeker weten dat je bestelling op tijd binnen is? Kies dan tijdens het bestellen voor de optie, ophalen bij Probook.

  • Hoeveel kost het verzenden van mijn bestelling?

    Wij hanteren de onderstaande verzendkosten voor het verzenden binnen Nederland:
    – een boek per brievenbuspost €5,75 excl. BTW
    – pakketpost (<10 kg) €7,50 excl. BTW
    – pallet €37,- excl. BTW (excl. Waddeneilanden)

    Levering in het buitenland
    Het afleveren van boeken in het buitenland is geen probleem bij ons; wij zenden jouw boeken naar ieder adres.

    Europa (bijvoorbeeld België / Duitsland)
    – brievenbuspost/pakket tot 2 kg (zonder track & trace) €12,50 excl. BTW
    – pakket tot 10 kg kg (standaard inclusief track & trace) €32,50 excl. BTW
    – pallet €95,- excl. BTW

    Wil je je bestelling naar een ander land verzenden? Neem dan contact met ons op voor de juiste verzendtarieven.

  • Kunnen jullie mijn bestelling ook naar het postkantoor sturen?

    Nee, dit is helaas niet mogelijk.

  • Kan ik mijn bestelling ook bij jullie ophalen?

    Ja, dat kan. Je kunt je boek ook bij ons afhalen aan de Amsterdamsestraatweg 656 d in Utrecht.

    Geef tijdens het bestellen aan dat je het boek komt afhalen. Voor het afhalen ontvang je per e-mail de datum en het tijdstip waarop de boeken klaar liggen. Normaal gesproken hanteren wij hiervoor volgende afhaaltijden:

    • Maandag t/m donderdag afhalen tussen 15.00 en 16.00 uur;
    • Vrijdag afhalen tussen 12.00 en 14.00 uur
  • Wanneer is mijn bestelling klaar (25 boeken of meer)?

    Bestel je meer dan 25 boeken, dan overleggen wij met jou over de afleverdatum.

  • Wanneer is mijn bestelling klaar (tot 25 exemplaren)?

    De productietijd hangt af van het soort boek dat je wilt maken. Een boek met foliedruk en een boek met een half-linnen omslag zijn na 10 werkdagen verzendklaar. Alle overige boeken en magazines zijn na 8 werkdagen verzendklaar.

    Bezorgen of ophalen

    Zelf ophalen gaat natuurlijk het snelste. Je kunt je boeken ook laten bezorgen. Reken dan in Nederland op één à twee dagen verzendtijd.

    Let op! Wij starten met jouw bestelling als de bestanden compleet en correct zijn aangeleverd. Zijn de bestanden niet in orde, dan beginnen wij pas met tellen van de 8 werkdagen als alles correct bij ons binnen is. Onze levertijden gelden te allen tijden als indicatie en niet als absolute termijn.

    Rondom feestdagen gelden andere deadlines. Probook is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van deze levertijden.